ヤマト住建 アフターサービス

ヤマト住建のアフターサービスは!?

ハウスメーカーを選ぶ際にアフターサービスが充実しているのか?

 

 

 

ということを重要視される方もいますが、アフターサービスはあなどれません。

 

 

 

ヤマト住建では引き渡し後のアフターサービスも徹底しており、

 

 

 

 

定期点検、保証制度、アフターサービスを実施されているようですが、

 

 

 

 

実際のところアフターサービスの対応や評判はどうなんでしょうか。

 

 

 

 

口コミを調べてみました^^

 

 

 

 

 

『6ヶ月点検に来てくれました。
当日は現場監督さんも一緒に来られました。
基本、点検は窓や扉や設備を動かして目視されているだけで、
素人からしたら何を確認しているのか全く分かりませんでしたが…。
室内の点検が一通り終わると屋外もして頂きましたが、屋外に関しては目視のみの点検でした。
今回の点検で特に問題はありませんでした。(半年ぐらいで不具合が出てきても困りますが)
この次は一年点検だそうで、その時期になるとクロスの浮きや隙間が出てくることも多いようです。』

 

 

 

 

 

『入居後に次々と不具合が発覚しました。
洗面所のワックスに関しては、引っ越し後1週間ほどで剥がれてきて、
その後剥がれた部分が全体的に広がってしまい、みっともないので現場監督に見てもらいました。
「ホームセンターにワックス売ってますよ」の一言に唖然としました。
住み始めて数週間で出た不具合を自分で直さなければならないことに怒りが湧いてきて、
「誠意のある対応して下さい!」と伝えると、
「ワックス剥がしに行かせますんでいいですか?」 というような対応で残念です。 』

 

 

 

 

 

 

『基本的にハウスメーカーは人の入れ替わりの激しい業界だとは思いますが、
アフターサービスなどの担当もコロコロ変わるのでは?という心配もあります。』

 

 

 

 

 

ちなみにヤマト住建では定期点検は引き渡し後に6ヶ月・2年・5年・10年目に行われています。

 

 

ヤマト住建しか検討していない方は要注意

 

合わせて読みたい記事>>[知らないと損をする]失敗しないハウスメーカーの選び方

 

 

 

ヤマト住建の評判や口コミのTOPへ戻る